Bienvenue sur le site Ibrastore.fr. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ibrastore, situé au cœur de Saint-Dié-des-Vosges, et ses clients. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits reconditionnés, d’occasion ou neufs (smartphones, laptops, casques audio, consoles rétro, etc.) et aux services de réparation proposés par Ibrastore via le site www.ibrastore.fr. Elles précisent les droits et obligations des parties.

2. Produits et Services

Ibrastore propose des produits reconditionnés (iPhone 14, iPad Pro, laptops, casques audio, consoles rétro, etc.) testés et garantis, ainsi que des services de réparation de téléphones. Chaque produit est décrit avec soin, incluant ses caractéristiques techniques et son état (neuf, reconditionné, ou d’occasion).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Ibrastore se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la commande.

4. Garanties

Tous nos produits reconditionnés et d’occasion bénéficient d’une garantie de 6 mois, sauf indication contraire. Cette garantie couvre les défauts de fonctionnement non causés par une mauvaise utilisation, une modification ou un accident. En cas de problème, contactez notre service client pour une prise en charge rapide.

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

5. Retours et Remboursements

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit, via le moyen de paiement initial.

6. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé via Stripe. Vous pouvez également opter pour un paiement en 4 fois sans intérêt via PayPal, selon les conditions de PayPal.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo ou peuvent être retirées en magasin à Saint-Dié-des-Vosges. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

8. Service Client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@ibrastore.fr ou par téléphone au numéro indiqué sur le site.

9. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Saint-Dié-des-Vosges seront saisis.